很多的商业模式其本质以及背后的逻辑都是一 样的,在今天分享这个案例之前,先为大家分 享几个我们在生活中经常会遇到的,16个模型 里面的“绑架模型”。
飞利浦出了一款电动的牙刷,我不知道大家有 没有购买来使用过,这个牙刷分电动主体和牙 刷头两个部分,牙刷的制造成本其实挺高的, 但是飞利浦的销售这款产品的时候,确实以比 较低廉的价格销售,唯一一点就是你购买了这 个牙刷之后,你得必须得用飞利浦的电动牙刷 头才能够使用。
打印机是我们办公的必要用品之一,我们通常在市面上看见的打印机其实价格都不贵,特别是近几年,价格越来越便宜,如果作为打印机 的生产厂家只是靠打印机的话,那只能亏得底 朝天,但是因为所有的打印机,他们都有自己 专属的墨盒或者是墨水,相当于你购买了这个 打印机之后,必须得用他们的墨盒或者墨水, 你才能够使用你的打印机,而所有打印机的生 产厂家其实是靠这些耗材来进行赚钱的。
还有 个很有名的案例就是吉利剃须刀,我们发现吉 利的剃须刀,质量很好,剃须刀的刀柄部分你 用10年20年都可能不会坏,但是,你要经常换 的是剃须刀的刀片,而这个刀片,你也必须得 用吉利生产的刀片,你才能配得上去,所以最 终吉利靠卖刀片,挣了很多的钱。
在分享今天这个案例之前,先为大家讲这几 个,我们显而易见的,听说过的,或者看见过 的商业模式,是想让大家对于“绑架模型”能 够有一个初步的认识,然后我们再来深入的 看,接下来的这个案例它是如何做到的。
【1】了解客户痛点,并解决痛点
相信看今天这篇文章的人,有不少都是宠物爱 好者。但是爱好者和行家还是有很远的距离的。我相信大部分的宠物爱好者都不知道如何 挑选一只好的狗和好的猫。而且有的时候,一个看似不起眼的宠物,就能卖出天价的价格。买了一只狗或者一只猫回去之后,最后还不知 道这个应该怎么养?适不适合养?这些小动物都吃什么样的东西?其实对于所有购买宠物的 人来说,都是有一定的试错成本的。
有了一只小宠物养在家里之后,就会成为一种 责任,我们得去照顾他们,但是,我们所有的 人,都会遇到出差或者是旅游的事情,一旦出 差或者旅游,离家很多天的时候,这些宠物又 该如何处理?
小动物的生命周期都是很有限的,一旦我们所喜爱的小动物去世之后,我们又应该如何处置呢?
以上种种其实都是所有宠物爱好者的痛点。
【2】针对痛点,一针见血的解决问题
以上我们所说的都是养宠物的人的痛点,那么 如何解决这些痛点呢?所以这家宠物用品店,就用了一招,就解决了这个难题送所有宠物爱好者宠物。对的就是赠送所有宠物爱好者,他们喜欢的宠物。并且承诺如果你不想养了,随时可以把宠 物退还回来,如果你出差的时候,宠物可以免 费寄存在这个店里面。并且如果宠物生病了,可以来这个店里面进行医治,并且是用最便宜 的价格进行医治,店里面配备足够的宠物医 生。
如果你是一个宠物爱好者,你会不会拒绝这样 的优惠呢?
而且这个店里面所提供的所有的宠物都是通过严格的筛选,并且进行了严格的动物防疫措施,所送出去的每一条狗,每一只猫,都是非常健康的。
【3】绑架客户
这个宠物店,将宠物送给所有客户的同时还与 客户签订了一个协议,就是从这个店面所购买 的所有的宠物宠物用品,在这个店里面购买都 可以享受比其他店面优惠15%的优惠。并且店 里面会指导所有的客户如何饲养自己的宠物? 大家有没有发现,这个时候所有的客户其实都 已经被这个宠物店所绑架,没有任何理由拒 绝,在这个店里面购买产品。
而且因为这个店面的销售非常非常的好,所 以,他的进货渠道会更加的稳定,而且进货的 价格也比同行业的其他家要便宜,15~20%左 右,所以它的整体的利润空间,也不比别人 小。
悟:我的公司如何利用“绑架模型”?
我常常会说的一句话是:产品是拿来与客户发 生关系的,而不是永远都是拿来与客户进行交 易的。
这个案例以及市场上很多的类似的案例,都值 得我们所有人深思,人和人之间的区别,真的 只是那5%的区别而已,而这5%其实就是在肩 膀以上也就是思维的区别。
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