今天给大家带来关于一个小区超市,利用免费模式,如何从原始亏损做到月利润170万的案例。
背景:
坐标太原棚户区,经营超市的主人公是两口子,俩人年领都比较大50多岁,刚退休不久。退休没事干,以前在部门也是个小领导,退休之后就拿了个门面来做超市生意。
这个超市面积不算大100来个㎡,主要经营生活百货,小型家店器,以及应季水果和蔬菜,当然了每种货物都有,但是都不多,胜在都是当季最新鲜的食品。
主要针对的客户群,是棚户区的居民,这一块大型的超市没有,反而家居自改式的生活超市比较多,就是那种卖点油盐酱醋,货物不多,主打方便。
现状:
这里有一个问题,生活小超市多了起来,而且大家都是隔壁邻居,一般缺个财米油盐,都在自家不远的地方购买,除非要大购物,或者当场没有产品时,才会多走几步去其他家看看。但每当固定购物时,一般都会坐车去城里大购物。这就造成了,主讲的这家超市很尴尬,远的居民懒的过来,眼跟前的居民就那么几个,生意是比佛系还佛系。
那么我们想要提高这个超市的经营状况能从哪些地方入手呢?我认为有3点:
1:提高服务口碑,好的口碑比产品更重要。2:活动造势,给出“大便宜”,让更多的人参与。
3:锁定前来贪“便宜”的居民!具体方法如下:
【1】提高服务口碑有技巧
超市里有水果和菜出售,那么拿出其中一款销量较高价格适中的水果,不挣钱保本出售,这样时间一久能积累很好的口碑。
并且每次在顾客称完水果结账后,额外赠送顾客一个其他水果。
比如:顾客买了两斤橘子,结账后给顾客送一个梨子,并且说:邻居街坊的来尝一下新鲜的十。
这里要注意,一定要结完账后再给顾客,因为在顾客心里交易已经结束了。
这时候赠送水果,是无偿赠送的,顾客会体会到实实在在的服务,也才能体现你对顾客的感恩之心。
【2】让出“大便宜”,为自己聚集客户设计免费现金卡
设计面值为500,1000,2000的现金卡。这个现金卡不用花钱,直接免费送。
现金卡可以当现金用,不同级别的现金卡有不同的权益,500面值可以抵消当次消费的5%;1000面值的可以抵消当次消费的10%;2000面值的可以抵消当次消费的15%
这个现金卡怎么送呢?顾客的心理是微妙的,直接免费送给他们,他们未必会当回事,可能转身就丢了。
我们采用的模式是:抽奖模式(7天活动时间,过期不举)
只要活动当天在店内购物产生消费,就可以参与抽奖,抽到哪种就得相应的折扣卡!
【3】策略解析,为什么会成功?
对于超市而言,最高面值的现金卡无非相当于打了8.5折而已,但通过一个抽奖活动,把一张无成本的现金卡会把周围1公里内的全部居民吸引过来。
为什么呢?几百块钱是不是等于白给了?这么大的便宜不赚白不赚。
而得到了现金卡的居民,相当于的超市欠了一笔钱,总要想法子拿回来。
所以当居民需要购买日常用品的时候,首选的就是这家超市了。
按照方案,基本锁定了1公里内居民的日常消费,超市的生意保持稳定,一个月的纯利润保持在10——15W之间,一年的收入稳定保持在170万左右,当然了一个活动不可能长久有效,我们得不断的更新我们的活动内容,在这篇文章里就不展示了。如果你们有需求,可以关注,后续更新更精彩。
总结:
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