服装行业是一个再传统不过的传统行业,这个行业,也聚集了很多的优秀的人才,而这个行业的商业模式的变迁,也代表着中国整个经济发展的变迁。
从最初的商品不愁卖,只有国企才能够生产服装的时代,慢慢演变成,大量民营企业不停加入,形成各种大规模集群。同时也造就了以广州为中心的服装集散中心。
因为服装是一个民生行业,所有人都需要穿衣服,有需求就有市场,所以很多的人进入了服装行业。但是真正进入服装行业以后才发现,虽然所有人都需要穿衣服,但是我们现在生产出来的衣服太多了,已经供大于求,很多的服装企业经营得非常困难。特别是对于终端零售业来说,受到房地产的发展,房租逐步升高,不得不促使了服装的售价也在不断的攀升。一件衣服看似卖出去以后,有几倍,甚至有的上10倍的利润,但是事实上有的还会赔钱,钱都集中在房东手里面去了。
再加上受到电商的影响,实体店变得特别难做。
所以现在传统的服装行业,其实做起来非常的困难。
今天这个案例的主人公,冯言冯总,他所经营的石家庄魅力小镇连锁服装店也遇到了同样的问题。
冯总的魅力小镇
冯总在以前生意好的时候,用自己挣来的钱,不断的扩充店面,不断的开分店,生意做得风生水起。但是在整个行业下滑的时候,它也不得不面对店面的亏损,甚至想放弃一些店面。有一点比较好的是冯总不轻言放弃,还在不断的学习,学习更新的经营方法,学习更新的经商之道。通过学习,最后,冯总用一场活动达到了以下结果:
【1】2017年7月4日的会员回馈日活动中,两个小时充值689万。
【2】2017年营收突破9000万,不花钱开店60个。
【3】一场活动,锁定85个VIP客户长达10个月,而且一年之内光临门店次数不低于12次。
【4】成功让52个客户,由客户升级为消费股东,每个消费股东缴费19,800元。
魅力小镇时装发布会
那么,他是如何让客户心甘情愿的交19800元的押金的呢?这个才是应该我们深入思考的问题。
因为他们的店面已经开了很多年,而且从来不打折,还是中高端客户群体。所以在这部分群体中,能够拿出19,800块钱的人很多。但是关键是,如何能够给他们一个不得不交的理由。那么客户给这19,800块钱的押金,能够享受什么样的权益呢?
【1】一年可以免费穿10,800块钱的衣服,请记住,这10,800块钱的衣服,是完全免费穿的。
【2】赠送他们20个名额,他们可以20个人来消费并享受85折的优惠。
前面我们说了,这个店从来不打折。现在如果
是这些合伙人带过来的朋友,是可以享受85折的优惠,也只有这些人,可以享受这样的优惠,这给了所有合伙人足够的面子。
【3】这些所有合伙人带来的客户所消费的产品,合伙人还可以获得15%的提成。当然,这个提成只有合伙人和店里的人员知道。
【4】在第13个月的时候,退还合伙人9800块钱现金,第19个月退还1万押金,也就是说分成两次,将近19,800块钱,在19个月之内,全部退还给合伙人。
火爆的活动现场
如果你是一个经常在这个店里面消费,而且每年消费额都在两三万以上的客户,那么你能抵挡得住这样的诱惑吗?
就这么一个,简单的合伙人的招募活动,在会员服务日当天,收回现金689万。
看到这里,很多人会想,这样客户是占了很大的便宜,但是,我们如何挣钱呢?我们先来算算成本:
1、免费穿10800的衣服,一手渠道4成左右的成本也就是4500块。
2、要想员工积极,就得有工资,冯总的点每个客户办卡,员工能得到800块提成和500块奖金。
这加起来差不多是5800的成本,也就是每个客户办卡冯总会亏损5800块!冯总是做生意不是做慈善,肯定是需要盈利的,所以就得设计自己的盈利点。那么盈利点又有哪些呢?接下来为大家分享盈利点在哪里,如果大家不知道盈利点去操作的话,那么肯定会失败,而且会赔的底朝天。
【1】关联消费,客户粘性更强(分拆补贴)
首先,免费穿10800块钱的衣服并不是一次性给你10800的衣服,而是分拆到12个月,每个月可以免费穿900块钱的衣服。通过这种方式,客户每个月来消费900块钱的女装。其实,经常买衣服的人应该都知道,900块钱,根本买不了什么特别好的衣服,特别是秋冬季节。而且客人经常到店,我们经常更新我们的衣服,这样的话,合伙人每年会比以往买更多的衣服。实际上,平均每个客户每年会多穿8000块左右的利润。因为冯总是一手的进货渠道,利润大概是6成,也就是每个客户能带来4800块钱的利润。
【2】其他消费(交叉补贴)
免费穿的衣服只有女装,而店里面还有男装和童装。对于买女装的人来说,特别是买高档女装的人来说,他们除了给自己买衣服以外,还会给家人买衣服。给家人买衣服在哪里买呢?是不是有很大的几率会在本店买?事实确实是这样的,平均每个客户每年会在男装和童装上花费2000块左右,也就是能带来1200左右的利润。
【3】老顾客带新顾客(主副卡)
所有的会员除了自己能得到一张8.8折的会员卡以外,还能得到20张副卡,可以同样打8.8折。而且,持副卡过来的人消费后,会员可以得到15%的提成。当然,不光是分钱,冯总还给会员分名。也就是会员介绍朋友过来消费时,店里的员工会说他是这个店的股东,之所以打折是给股东的面子。这能很好的满足顾客的虚荣心,让他们更积极的介绍朋友过来。他们会非常用心的去挑选身边有消费能力的人,因为这些人消费的越多,他所获得的提成也就越多。这就是所谓的“谁得利,谁出力”,相当于冯总有了一大批自己的免费销售员。
【4】提成转消费(消费转化)
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