农村人进城开超市,利用催化二家,年入145万,最终草鸡变凤凰。

  背景:

  今天给大家带来的分享是:一个小区超市,利用催化口碑,转变流量,从原始亏损做到月利润145万的案例。

  背景:

  主人公老马虽然是位地道的农村人,但他有个好女儿,草鸡变凤凰,对应在他的身上。

  老马的妻子在女儿3岁的时候,就因为跟着老马太苦了,家里穷的连口肉都吃不起,索性在一个月黑风高的夜晚,跑了!

  还好女儿争气,从小就独立懂事,不仅常常帮着老马做家务打猪草,而且学习也特别好,就这样父女俩相依为命,度过了艰难的20几年,女儿是争气的,命也好,大学毕业就找了个金龟婿,让她这个草鸡,摇身一变成了枝头的凤凰。

  大半辈子在农村苦着,女儿飞起来后,就把他接到了大城市享受,夕阳的余温。

  可毕竟是苦惯了的人,那享的了荣华,不找点事干指定闲不住,连睡觉都睡不好。女儿也懂事,想着父亲的情况,回农村肯定是不行了。于是就帮着在小区开了家小超市,超市也不打,赚不赚钱不要经,主要是老人能打发时间,而且超市人流量也大,说不定老头能跟那位大妈勾搭上,给她自己找个妈!

  现状:

  老马是个实在人,勾搭老娘们儿这种事是绝对不会干的。

  他心想着,把超市做好,赚店钱给女儿补贴,在女婿面前也能有点地位,毕竟自家情况确实也出生不好。

  天然的自卑让他下定决心要把超市做好,可是原本就是个农村人,也没见过什么大世面,更没做过生意,那怎么才能做好呢?

  这一想可把老头急的,连晚上睡觉做梦都在想策略。唉。。。唉。。。好吧并没有想出什么武功秘籍,索性呢就从最根本做起—服务。慢慢的这个小超市,从门厅罗雀,做到了客如云集!

  怎么回事呢?听我娓娓道来,从最开始的服务,再到引流,最后年赚145万的经过,——给大家呈现出来!

  【1】提高服务口碑

  1、针对产品

创业开超市

  老马的小超市,除了卖百货以外还卖水果,拿出其中一款销量较高价格适中的水果,不挣钱保本出售,这样时间一久能积累很好的口碑。

  2、针对服务

  每次在顾客买万东西结账后,就送顾客一个水果。还有就是9毛一下的零钱全免掉。

  比如顾客店东西以后,价格是32.8元,那么我们可以收他32元,说8毛就算了,找你零钱你也不好拿,回头就丢了,索性不好了。

  并且在收完钱后,送一个水果,说来尝尝,新鲜不要钱,熟人熟事的尝尝没事!

  注意一定要结完账后再给顾客,因为在顾客心里你们的交易已经结束了,这时候水果是你的无偿赠送的。只有在交易结束后送,顾客才能感觉到实实在在增值服务,也才能体现你对顾客的感恩之心。同时加上业主微信,建立微信群,为未来的团购积累潜在顾客

  【2】服务虽然重要,但有好的服务,不代表能赚钱,口碑积累是需要一个很长的周期的,那么我们就要用策略来催化这个周期—催化口碑,转变流量

  设计面值为1500,2000,3000的初,中,高级现金卡。这个现金卡不用业主花钱,直接免费送给业主。现金卡可以当现金用,不同级别的现金卡有不同的权益,1500面值的初级现金卡,可以抵消当次消费的5%;2000面值的中级现金卡,可以抵消当次消费的10%;3000面值的高级现金卡可以抵消当次消费的15%

    这个现金卡怎么送呢?顾客的心理是微妙的,直接免费送给他们,他们未必会当回事,可能转身就丢了。

  由于前期我们做了服务,来增加客户对超市的印象,并且有了一定的效果,所以我们只需要一个媒介就可以了!

  这个媒介就是小区物业,跟物业也合作。凡是业主一次性交1500物业费就送1500的现金卡,一次性交2000的物业费就赠送2000的现金卡,一次性交3000的物业费就赠送3000的现金卡

  【3】物业不是傻子,巧借好送,互利双赢!

  对顾客而言,反正物业费得交,一次性交的话还有超市现金卡,由于超市在小区内部,前期也建立了信任度,所以很乐意接受,并且有这么大便宜,所以悻然接受!

  对物业而言,收物业费是个头痛的问题,通过现金卡,可以刺激业主一次性快速交物业费。

  1、由于可以很大程度上帮助物业解决业主交物业费的问题,并且站在物业的角度这是帮业主谋福利,宣传超市的时候,物业考虑都没考虑就同意了。

  2、如果太死板的人要抬杠,那么你可以交每天的场地费,占用时间去发放,可以定为7天时间发放你的购物券,这样也能刺激顾客领取。能成功的原因是,我们前期做了大量发服务和口碑,所以不要再抬杠这不行那不行了!

  【4】赚钱策略解析

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