背景：
今天给大家带来的分享是：一个小区超市，利用催化口碑，转变流量，从原始亏损做到月利润145万的案例。
背景：
主人公老马虽然是位地道的农村人，但他有个好女儿，草鸡变凤凰，对应在他的身上。
老马的妻子在女儿3岁的时候，就因为跟着老马太苦了，家里穷的连口肉都吃不起，索性在一个月黑风高的夜晚，跑了!
还好女儿争气，从小就独立懂事，不仅常常帮着老马做家务打猪草，而且学习也特别好，就这样父女俩相依为命，度过了艰难的20几年，女儿是争气的，命也好，大学毕业就找了个金龟婿，让她这个草鸡，摇身一变成了枝头的凤凰。
大半辈子在农村苦着，女儿飞起来后，就把他接到了大城市享受，夕阳的余温。
可毕竟是苦惯了的人，那享的了荣华，不找点事干指定闲不住，连睡觉都睡不好。女儿也懂事，想着父亲的情况，回农村肯定是不行了。于是就帮着在小区开了家小超市，超市也不打，赚不赚钱不要经，主要是老人能打发时间，而且超市人流量也大，说不定老头能跟那位大妈勾搭上，给她自己找个妈!
现状：
老马是个实在人，勾搭老娘们儿这种事是绝对不会干的。
他心想着，把超市做好，赚店钱给女儿补贴，在女婿面前也能有点地位，毕竟自家情况确实也出生不好。
天然的自卑让他下定决心要把超市做好，可是原本就是个农村人，也没见过什么大世面，更没做过生意，那怎么才能做好呢?
这一想可把老头急的，连晚上睡觉做梦都在想策略。唉。。。唉。。。好吧并没有想出什么武功秘籍，索性呢就从最根本做起—服务。慢慢的这个小超市，从门厅罗雀，做到了客如云集!
怎么回事呢?听我娓娓道来，从最开始的服务，再到引流，最后年赚145万的经过，——给大家呈现出来!
【1】提高服务口碑
1、针对产品
老马的小超市，除了卖百货以外还卖水果，拿出其中一款销量较高价格适中的水果，不挣钱保本出售，这样时间一久能积累很好的口碑。
2、针对服务
每次在顾客买万东西结账后，就送顾客一个水果。还有就是9毛一下的零钱全免掉。
比如顾客店东西以后，价格是32.8元，那么我们可以收他32元，说8毛就算了，找你零钱你也不好拿，回头就丢了，索性不好了。
并且在收完钱后，送一个水果，说来尝尝，新鲜不要钱，熟人熟事的尝尝没事!
注意一定要结完账后再给顾客，因为在顾客心里你们的交易已经结束了，这时候水果是你的无偿赠送的。只有在交易结束后送，顾客才能感觉到实实在在增值服务，也才能体现你对顾客的感恩之心。同时加上业主微信，建立微信群，为未来的团购积累潜在顾客
【2】服务虽然重要，但有好的服务，不代表能赚钱，口碑积累是需要一个很长的周期的，那么我们就要用策略来催化这个周期—催化口碑，转变流量
设计面值为1500，2000，3000的初，中，高级现金卡。这个现金卡不用业主花钱，直接免费送给业主。现金卡可以当现金用，不同级别的现金卡有不同的权益，1500面值的初级现金卡，可以抵消当次消费的5%;2000面值的中级现金卡，可以抵消当次消费的10%;3000面值的高级现金卡可以抵消当次消费的15%
这个现金卡怎么送呢?顾客的心理是微妙的，直接免费送给他们，他们未必会当回事，可能转身就丢了。
由于前期我们做了服务，来增加客户对超市的印象，并且有了一定的效果，所以我们只需要一个媒介就可以了!
这个媒介就是小区物业，跟物业也合作。凡是业主一次性交1500物业费就送1500的现金卡，一次性交2000的物业费就赠送2000的现金卡，一次性交3000的物业费就赠送3000的现金卡
【3】物业不是傻子，巧借好送，互利双赢!
对顾客而言，反正物业费得交，一次性交的话还有超市现金卡，由于超市在小区内部，前期也建立了信任度，所以很乐意接受，并且有这么大便宜，所以悻然接受!
对物业而言，收物业费是个头痛的问题，通过现金卡，可以刺激业主一次性快速交物业费。
1、由于可以很大程度上帮助物业解决业主交物业费的问题，并且站在物业的角度这是帮业主谋福利，宣传超市的时候，物业考虑都没考虑就同意了。
2、如果太死板的人要抬杠，那么你可以交每天的场地费，占用时间去发放，可以定为7天时间发放你的购物券，这样也能刺激顾客领取。能成功的原因是，我们前期做了大量发服务和口碑，所以不要再抬杠这不行那不行了!
【4】赚钱策略解析
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