在以前的文章里,我反复提到一个观点:产品不是拿来赚钱的,是拿来与客户发生关系的。这个观点希望大家能够牢牢的记住。
很多人在销售的过程中卖产品,打个比方:我有6个产品,总是希望那6个产品都能赚客户的钱,而且每个产品都是暴利才好,从来不舍得把其中一款产品,或者多款产品拿来不赚钱或者是亏本,甚至是免费用来吸引客户,用其他的产品来产生盈利。而真正的商业逻辑应该是先用赔本的,或者是免费的产品吸引客户,然
后靠后端的其他的产品,产生持续的盈利。腾讯的游戏,在前端都是免费的。当你慢慢的升级的时候,才需要付费。微信也是这样,微信的使用是免费的,但是,你需要使用其他的功能时,是需要付费的。各个公司推出的网盘也是如此,他们在一定容量之内都是免费的,但是再大的容量是需要向这些公司付费的。
那么我们回到今天的主题,因为国家现在开放二胎政策,所以母婴产品的市场未来非常的巨大,这个市场的蛋糕,甚至比以往会更大。当然,这个商机不光是我看见了,很多人其实都看见了。所以,现在大量的人涌入了母婴市场。我们会发现,现在在路边能够看见的母婴店越来越多,有要超过饭店的趋势。这么多的母婴店如雨后春笋一般在全国各地开了起来,紧接着而来的就是强烈的竞争。市场虽然很大,做的人也很多,其实最后大家都挣不了多少钱。这也许就是市场经济这双手所起的作用吧。
在所有的母婴用品中,有一款产品是比较特殊的,那就是婴儿床,因为他和所有的其他母婴用品不一样,其他的母婴用品使用频率都会很高,而婴儿床对于很多父母来说是一个鸡肋。你说买吧,还挺贵的,但是买了之后也用不了几个月,就没有办法再用了;你说不买吧,有个婴儿床也方便很多。大部分的父母最终还是会选择购买一个婴儿床,但是这个婴儿床,买个去用,过几个月以后就成了一个摆设,还很占地方。
这是用户的痛点,也是这个市场普遍存在的一个现象,也是婴儿床和客户之间的一个矛盾。我曾经说过:一个公司能够做到多大,就看他能够解决多大的社会矛盾。打个比方:苹果手机所解决的是复杂的问题,要用简单的操作来完成的矛盾。所以,苹果手机是现在世界上最值钱的公司。优衣库解决的是衣服质量又好价格又便宜的社会矛盾,所以,优衣库能够做到现在的规模。刚才上面我们已经分析了,在母婴市场实际是存在这样的矛盾的,那谁能够解决这个矛盾,谁的公司就能够做得很大。
婴儿床的价格一般是几百块钱,好一点的上千块钱,再好一点的几千的也有,但是婴儿床本身的成本,也就在300块钱左右。为了计算方便,我们就以300块钱的成本,卖1000块钱的婴儿床为例。今天的主人公的这家公司,所推出来的优惠活动是:
婴儿床免费送。那么怎么个送法呢?
【1】自己挑选自己喜欢的婴儿床,按照这款床的市场价格,支付押金。
【2】一年以后,将这个婴儿床退回来,所支付的现金押金全部退还,不收取任何的费用。
【3】如果婴儿床有损坏或者遗失,照价赔偿。
我们看以上这个方案,对于客户来说是非常有吸引力的,因为相当于用了一年的婴儿床,一分钱都没有花,只是交了点押金。而且对于客户来说,交押金也是非常正常的事情,因为如果不交押金的话你把床拿去卖了怎么办?而且,对于商家来说事,很难管控的。
从这个方案表面上来看是不盈利的,而且是亏本的。但是实际情况之下,这个案例,是非常挣钱的。
【1】刚才我们说了,婴儿床的成本是300块钱,我们收取的押金是1000块钱,这样的话保证公司有大量的现金流。这个床只需要在市场上流通2~3年时间,这个流动资金就足以把这个婴儿床本身的成本挣回来。因为在整个婴儿床的使用的过程中,几乎不增加任何其它的成本。就算收回来的婴儿床稍微看起来有一点旧了,在工厂稍微加工一下,走一遍漆,又跟新的一模一样。
【2】如果客户不小心将这个婴儿床给损坏了。相当于客户只有买下这个床,这个时候,相当于床又卖了出去。
【3】这个婴儿床,从a客户这退回到我公司以后,经过简单的处理,又可以到b客户手里面,相当于这个资金始终在我的手里面进行流转。如果一个婴儿床的使用寿命在10年,那么相当于这个,流动资金,就足以让我赚好几倍的利润。而且,最终会有人为这个婴儿床买单的。
【4】前面的盈利,是婴儿床本身的盈利,但是对于这个公司来说,这只是其中非常小的一部分,而更大的是在于整个产品体系的盈利。打个比方,你免费获得这个婴儿床以后,你是不需要买婴儿用品,比如枕头,褥子,被子背帐,床单,蚊帐等等,而这些东西是需要额外付费的。
除了和婴儿床相关的产品以外,母婴用品市场那就多了,比如像奶粉、奶嘴儿、尿不湿等等。这些东西,我用一个婴儿床锁定了客户,让客户反复从我的店里面消费别的产品,从而拉动别的产品的销售。本来刚才我们上面分析了,赠送婴儿床本身是不会亏钱而且是赚钱的,再带动别的销售的盈利,所以使得他们店面业绩一下翻了好多倍。
所以,这个案例它真正盈利的是后端市场的盈利,他们通过一个婴儿床把客户锁定,还能回收现金流,又能卖给终端客户产品,最终实现产品免费还能挣更多的钱。
大家有没有发现,在这个案例中,和我们前面分享的,微信也好,百度也好,这些所有的产品有一个类似的地方,那就是拿出一款产品和你发生关系,然后,后端慢慢的收钱。
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